Política de Envío – Voera Shop

En Voera Shop trabajamos para que tu pedido llegue en las mejores condiciones. A continuación encontrarás toda la información sobre nuestros envíos dentro de México.

Zona de envío

Realizamos envíos a toda la República Mexicana.

Tiempo de procesamiento y entrega

• Procesamiento del pedido: 1 a 2 días hábiles antes de ser despachado.
• Tiempo de entrega: entre 7 y 15 días hábiles, contados a partir de la confirmación del pedido.

Los tiempos pueden variar ligeramente según la ubicación del destinatario, condiciones climáticas, festivos nacionales o situaciones ajenas a nuestro control logístico.

Costo de envío

El costo de envío se calcula en el checkout según el destino y el peso/volumen del pedido.

Seguimiento del pedido

Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de guía/rastreo por correo electrónico o WhatsApp para que puedas seguir el estado de tu envío en todo momento.

Retrasos en la entrega

Si tu pedido supera el plazo máximo de 15 días hábiles sin haber sido entregado, contáctanos a través de: 

indicando tu número de pedido, y con gusto te ayudaremos a resolverlo.

Errores en la dirección de envío

Voera Shop no se hace responsable por retrasos o pérdida del pedido ocasionados por datos de envío incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente. Te recomendamos revisar bien tu dirección antes de confirmar la compra.

Pedidos no reclamados o rechazados

Si el pedido es rechazado por el cliente al momento de la entrega o no puede ser entregado tras varios intentos por parte de la paquetería, este será devuelto a nuestro almacén. En estos casos, nos pondremos en contacto contigo para acordar los siguientes pasos (reenvío con costo adicional o reembolso según corresponda).

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre el estado de tu pedido, escríbenos a: